利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、バリューレンタカー(以下「当店」)が提供するレンタカーサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ご利用者の皆様には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用の範囲)

本規約は、当店と借受人および運転者との間のレンタカー貸渡契約に関わる一切の法律関係に適用されます。本規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習に従うものとします。

第2条(ご予約とキャンセル)

  • お客様はお電話またはLINEにて、事前に希望日時・車種等の条件を明示して予約を行うことができます。
  • ご予約をキャンセルされる場合は、当店規定のキャンセルポリシーに基づき、所定のキャンセル料が発生する場合があります。

第3条(貸渡料金の支払い)

借受人は、レンタカーの出発時に当店が定める所定の貸渡料金(日数制料金およびオプション料金等)を、現金またはPayPay等の指定する方法で支払うものとします。

第4条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 当店の承諾および法律に基づく許可を受けずに、レンタカーを転貸、または他人に運転させる行為
  • 全車禁煙の車内において喫煙(加熱式タバコ含む)を行う行為
  • 当店に無断でペットを同乗させる行為
  • 飲酒運転、無免許運転、その他法令に違反する形での車両の運転・使用

第5条(事故・トラブル時の対応)

  • 利用中に事故や車両の故障、盗難等のトラブルが発生した場合は、直ちに運転を中止し、速やかに警察および当店へ連絡を行うものとします。
  • 利用者の過失による事故や汚損などが発生した場合、当店が加入する補償プランの免責額、および営業補償(ノンオペレーションチャージ)をご負担いただきます。

第6条(規約の変更)

当店は、必要と判断した場合には、利用者に事前に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サイトに掲示した時点から効力を生じるものとします。

トラブルが発生した場合

事故・故障・トラブルが発生した場合は、落ち着いて当店へすぐにご連絡ください。

080-4318-9955

営業時間:8:00〜20:00

警察への届出も必ず行ってください。

⚠️ 主なトラブル例

  • 事故を起こした
  • 車が動かない・故障した
  • パンクした・バッテリー上がり
  • キーを車内に閉じ込めた

ご連絡の際は下記をお伝えください

  • ・お名前
  • ・ご連絡先
  • ・現在の場所
  • ・車両の状態

安心のサポート体制

万が一の事故・故障・トラブル時も、
しっかりサポートいたします。
24時間体制で迅速に対応いたしますのでご安心ください。

すぐにご連絡ください

事故・故障・トラブルが発生した際は、まず当店までご連絡ください。

丁寧にサポート

スタッフが状況を確認し、必要な対応方法をご案内いたします。

レッカー・ロードサービス

安心パックにご加入の方は、ロードサービスが付いていますので安心です。

           
無断キャンセルの場合、キャンセル料を頂きます。予めご了承ください。
           
営業時間 8:00~20:00
補償制度(予約される前に必ずお読み下さい)
COPYRIGHT© valueparking. ALL RIGHTS RESERVED.